রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sk0777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় — এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
sk0777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে এটি বাস্তবায়িত। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং লেনদেন লগ রাখার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য শেয়ার না করার বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থান রাখি।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ এখানেই দ্রুত পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন লগ ইন করার পরে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) এবং লেনদেনের ইতিহাস — এটুকুই। বাড়তি কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে যোগাযোগ হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয় এবং সেই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

আমরা শুধু কার্যকারিতা উন্নত রাখতে কুকি রাখি — যেমন আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হতে পারে।