রেফারেন্স

sk0777-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় sk0777-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন একসঙ্গে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
sk0777 sk0777-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য। আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে — এই প্রশ্নের উত্তর পাওয়া আপনার অধিকার।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন ও লগইন কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন, আমরা প্রক্রিয়া করব।
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

নীতিমালা, তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা নীতি-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা জবাব দেব।
বার্তা পাঠান নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে বার্তা পাঠালে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময়েও জানানো হবে।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি, তাই কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। অন্য কোনো কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না।